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[10/04/2019] Valor compartido entre las empresas y sus clientes

Lugar: Parque Tecnológico Garaia

Fecha: 10/04/2019

Horario: De 09:00 a 12:00

Precio: Gratuito

Reserva de Plaza

PRESENTACIÓN

Durante los últimos años la prestación de servicios ha ido introduciéndose en casi todas las actividades industriales. Los clientes exigen algo más que una garantía de producto, siendo las verdaderas soluciones la combinación de productos y servicios de valor agregado, una manera de crear un valor compartido entre la empresa y sus clientes.

Asimismo, el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad está suponiendo un cambio importante en la forma en la que vivimos y nos relacionamos. Esto está afectando también a las empresas, surgen nuevos modelos de negocio disruptivos que de la noche a la mañana ponen en peligro la existencia de empresas ya consolidadas.

Nuevos modelos de negocios basados en espacios digitales y orientados o centrados en el cliente refuerzan la apuesta por centrar el progreso de la cultura de la empresa hacia la economía digital, recopilar datos críticos, procesar información en tiempo real, identificar patrones y responder en consecuencia.

La mejora de la competitividad pasa por el impulso y la promoción de comportamientos empresariales diferentes a los que habitualmente se han utilizado. Los clientes exigen algo más que una garantía de producto. En esta jornada identificaremos oportunidades y amenazas que se entremezclan en mercados cada vez más volátiles y exigentes.

PROGRAMA

  • 9:00 a 10:00: Nuevos modelos de negocio digitales.
  • 10:00 a 11:00: Servitización, algo más que una simple garantía de producto.
  • 11:00 a 11:15: Cofffee Break
  • 11:15 a 12:00: Debate y análisis de problemáticas

PONENTES

Jesus Lizarraga, coordinador del área Telemática de Mondragon Unibertsitatea. Master in Information Security Coordinator Areas of Interest: Social and Networking Tecnologies SEO and Social Media Systems and Network Security. Network Administration. Cloud Computing. Mobility and Mobile devices Cisco CCNA instructor.

Eduardo Castellano, investigador y consultor en Mondragon Innovation & Knowledge (MIK) en las áreas de Industry 4.0, Servitización y Modelos de Negocio, Economía Circular, Emprendimiento tecnológico.

2019-04-01T12:51:18+00:0001/04/2019|